Prêmios

Reclame Aqui:

A Mondial conquistou pelo 3° ano consecutivo o 1° lugar no Prêmio ÉPOCA – Reclame AQUI na categoria fabricante de eletrodomésticos. Conhecido como o Oscar do atendimento brasileiro, o prêmio busca reconhecer as empresas com o melhor atendimento ao consumidor do país. Para concorrer em uma das 100 categorias, é necessário ter o selo RA1000 durante todas as etapas de avaliação, ou ter reputação considerada boa ou ótima de acordo com as avaliações dos consumidores.

Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente)

Desde 2017 a Mondial está entre as melhores empresas em satisfação dos clientes e, em 2022, conquistou novamente o 1º lugar na categoria “Melhores Empresas de Eletroportáteis”. Premiação promovida pelo Instituto MESC, organização responsável por medir a satisfação do público com serviços prestados por diversos segmentos da indústria.
O ranking promovido pelo MESC considera, por meio de pesquisa quantitativa, a opinião de 2 milhões de consumidores. Os critérios avaliados para certificar as melhores empresas em Satisfação do Cliente (ISC) foram:

1) atendimento (Infraestrutura, Cordialidade);

2) poder de execução (Credibilidade, Agilidade);

3) valor (Qualidade e Custo-benefício);

4) depoimentos;

5) auditoria de práticas.

Já para ranquear as empresas vencedoras, além do ISC, o Instituto também considerou o Net Promoter Score (NPS) e o Share of Wallet das marcas citadas.

Top Of Mind 2022

Em 2022, a Mondial conquistou pelo segundo ano consecutivo o prêmio Top of Mind na categoria de Air Fryer.